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Recrutement en centre d’appel à Tunis
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20 Téléconseillères – Tunis Urgent !

Dans le cadre de son expansion, Maxicontact – centre d’appel franco-tunisien situé à Tunis – recrute des téléconseillères en CDI à temps-plein.

 

Dans un premier temps, vous serez chargé(e) de la prise de rendez-vous commerciaux par téléphone auprès de clients et prospects principalement dans les domaines de la maison (alarme et télésurveillance, photovoltaique), des mutuelles et assurances et de la défiscalisation.

A l’issue d’une formation rémunérée, le téléconseiller (e) sera en charge de la prospection, du conseil et de la prise de rendez-vous des commerciaux en émission d’appels. Vous  serez amené(e) à gérer les demandes clients issus du Web Call Back ainsi que des conversations Live Chat.

Dans un deuxième temps – selon vos résultats, préférences et souhaits d’évolution – votre fonction pourra évoluer vers :

– de la télévente de produits et services distribués par nos clients en appels sortants et/ou en appels entrants (conseils et prise de commande, web call back …),

– des campagnes de fidélisation clientèle (enquête de satisfaction, relance d’avis clients et de paniers abandonnés …).  

 Idéalement titulaire d’un Bac +4, vous avez une expérience de 6 mois minimum en prospection téléphonique / télévente et émission d’appel au sein d’un centre d’appel ou d’un plateau téléphonique d’une entreprise.

– De caractère dynamique, vous êtes à l’aise au téléphone, avez le goût du commerce et des contacts.

– Vous avez une excellente maîtrise orale et écrite du français. La qualité de votre élocution est un atout supplémentaire. 

– Vous maîtrisez les logiciels informatiques courants. 

Salaire fixe valorisant (600 à 700 dt de fixe selon profil) et primes variables motivantes :  jusqu’à 800 dt Net !

– Augmentations annuelles,
– Challenges quotidiens et hebdomadaires (bons d’achat …)
– Formation rémunérée,
– Cnss et mutuelle,
– Tickets restaurants et frais de taxi pris en charge,
– Recommandation auprès de notre banque : caution bancaire employeur en vue de l’obtention d’un crédit personnel.
– Environnement moderne, ambiance dynamique et conviviale dans un centre d’appel à taille humaine.

Horaires : Lundi au vendredi : 09h00  à 13h30 et de 16h00 à 19h00  Le Samedi :  09h00 à 13h00.

Temps plein 40h en CDI

 

Ce poste de téléconseiller est basé dans notre centre d’appel de Tunis, situé à deux pas de la station de métro Palestine, à 100m de la Place Pasteur. Si cette offre d’emploi vous intéresse, envoyez-nous votre lettre de motivation et CV via notre formulaire de candidature spontanée.

Nous vous remercions de préparer vos certificats de travail et diplômes pour l’entretien d’embauche.

VITE, JE POSTULE A CETTE OFFRE D’EMPLOI !

 

Pourquoi nous rejoindre ?

Maxicontact offre à ses téléconseillers un véritable plan de carrière dans un centre d’appel dynamique et solide financièrement :

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– Possibilité d’évoluer au sein d’un centre d’appel en pleine expansion, doté d’une technologie et d’infrastructures télécoms de pointe, dans un très agréable cadre de travail,

– Opportunité de mettre en évidence votre polyvalence et vos qualités avec le soutien actif de l’équipe d’encadrement,

– Salaire attractif avec participation aux résultats et des possibilités d’évolution.

Sabah Ben Kahla, superviseur senior du centre d’appel Maxicontact Tunisie

Faites le bon choix de carrière. Notre groupe c’est bientôt 20 ans d’existence (en Tunisie depuis 2008) + de 80% de fidélité de nos équipes et ¾ de l’encadrement est issu de la promotion interne.

 



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